tomaszowski informator tygodniowy
Ogłoszenia
Wyróżnione
Sprzedaż Choinek Świątecznych. Tomaszów ul. ...
czytaj dalej »

OSUSZACZE - wynajem, usuwanie wilgoci, tel. ...
czytaj dalej »

GABINET pediatryczno-pneumonologiczno-alergologicz ...
czytaj dalej »
 
Różności

 Elektroniczny urzędnik pomoże klientom ZUS

 
Klienci tomaszowskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych mogą już korzystać z wielofunkcyjnego urządzenia, jakim jest urzędomat, potocznie zwany zusomatem. Dzięki niemu bez kolejki będą mogli załatwić wiele spraw.



Z nowoczesnego urządzenia
wielofunkcyjnego,
zwanego zusomatem,
mogą już korzystać klienci
tomaszowskiego oddziału ZUS.
Dzięki niemu nie trzeba już
stać w kolejkach.


Dwa dotykowe ekrany, klawiatura, dwie drukarki, skaner, system głosowy, telefon - tak wygląda urzędomat, czyli samoobsługowe, wielofunkcyjne urządzenie, które pojawiło się w tomaszowskim oddziale ZUS, by ułatwić klientom załatwianie spraw w placówce. Dzięki niemu będzie można złożyć dokumenty zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej, nie czekając w kolejce do urzędniczego okienka.
- Przez urzędomat składać można dokumenty kierowane do ZUS-u w formacie A4. Urządzenie krok po kroku podpowie, co w danym momencie zrobić. Na koniec klient otrzyma potwierdzenie złożenia dokumentów - wyjaśnia Grażyna Wódzka, naczelniczka Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji w tomaszowskim oddziale ZUS. - Osoby, które po raz pierwszy zetkną się z tym urządzeniem, mogą liczyć na pomoc pracowników ZUS, którzy pokażą i wytłumaczą, jak z niego korzystać - dodaje.
Zusomat umożliwia również dostęp zarówno do portalu Platformy Usług Elektronicznych (czyli do indywidualnych profili), jak i do strony internetowej ZUS. Dzięki wbudowanej w urzędomat słuchawce telefonicznej istnieje też możliwość połączenia z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Z urządzenia mogą korzystać także niepełnosprawni. Dla osób na wózkach inwalidzkich na odpowiedniej wysokości zamontowany jest drugi monitor. Urzędomat wyposażony jest także w wersję dla osób niedowidzących oraz niedosłyszących. Zusomaty obok portalu internetowego, Centrum Obsługi Telefonicznej i nowoczesnego Systemu Kierowania Ruchem, są częścią składową projektu Platformy Usług Elektronicznych współfinansowanego ze środków unijnych.
Urzędomat dostępny jest w sali obsługi klientów, w budynku A, w godzinach funkcjonowania tomaszowskiego oddziału ZUS.


(ał)   

Artykuł ukazał się w wydaniu nr 14 (1185) z dnia 5 Kwietnia 2013r.
 
Kontakt z TIT
Tomaszów Mazowiecki - baza wiedzy Biuro ogłoszeń
ogloszenia@pajpress.com.pl

Tomaszów Mazowiecki - baza wiedzy Dział reklamy
tel: (44) 724 64 17 wew. 28

Tomaszów Mazowiecki - baza wiedzy Redakcja
tel: (44) 724 24 00
redakcja@tomaszow-tit.pl
Artykuły
Informator